Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Identiteit

Outboundr is een product van Hagenweb, een eenmanszaak naar Nederlands recht, gevestigd in Nederland.

• Handelsnaam: Hagenweb
• Product: Outboundr
• KVK-nummer: 97702463
• BTW-nummer: NL003438808B09
• E-mail: info@outboundr.io
• Vestigingsland: Nederland

Artikel 2: Definities

• Hagenweb: De eenmanszaak die Outboundr aanbiedt.
• Outboundr: Het SaaS-platform voor leadgeneratie en sales automation, beschikbaar via outboundr.io.
• Gebruiker: De natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruik maakt van Outboundr.
• Account: De persoonlijke toegangsomgeving van de gebruiker binnen Outboundr.
• Abonnement: Een betaald of gratis gebruiksplan voor Outboundr.
• Overeenkomst: De afspraak die tot stand komt bij registratie en/of het afsluiten van een abonnement.

Artikel 3: Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Hagenweb en de gebruiker met betrekking tot het gebruik van Outboundr. Door een account aan te maken, accepteert de gebruiker deze voorwaarden. Hagenweb behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren per e-mail aangekondigd.

Outboundr is uitsluitend bedoeld voor zakelijk gebruik (B2B). Consumenten (particulieren die niet handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf) vallen buiten de doelgroep van dit platform.

Artikel 4: De dienst

Outboundr biedt een platform voor het vinden, benaderen en opvolgen van B2B-prospects. De dienst omvat onder andere: een prospectdatabase met zoeken en onthullen, campagnes over meerdere kanalen, een AI-inbox, een bellijst, een CRM-module, afspraken en automatiseringen.

Hagenweb spant zich in om de dienst zo veel mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen of updates kunnen tijdelijke onbeschikbaarheid veroorzaken. Hagenweb zal significante onderbrekingen zo vroeg mogelijk communiceren.

Hagenweb behoudt het recht functionaliteiten toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen, mits dit geen wezenlijke verslechtering van de dienst voor bestaande abonnementen oplevert.

Artikel 5: Account en registratie

Om gebruik te maken van Outboundr dient de gebruiker een account aan te maken via Google-authenticatie. De gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn toegangsgegevens en voor alle activiteit die plaatsvindt vanuit zijn account.

Hagenweb behoudt het recht een account te blokkeren of te verwijderen bij vermoeden van misbruik, schending van deze voorwaarden, of op verzoek van de gebruiker zelf.

Artikel 6: Abonnementen en betaling

Outboundr biedt een gratis plan en betaalde abonnementen. De actuele prijzen en plannen staan vermeld op de prijspagina. Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling verloopt via de beschikbare betaalmethoden (Stripe). Bij automatische verlenging wordt het abonnement stilzwijgend verlengd tenzij de gebruiker minimaal 24 uur voor de vervaldatum opzegt via de instellingen. Bij niet-tijdige betaling kan Hagenweb de toegang tijdelijk opschorten.

Omdat Outboundr uitsluitend aan zakelijke gebruikers (B2B) wordt aangeboden, geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Artikel 7: Acceptabel gebruik

De gebruiker verplicht zich Outboundr uitsluitend te gebruiken op een legitieme en wettelijk toegestane manier. Verboden is onder meer:

• Het verzamelen of verwerken van gegevens waarvoor geen wettelijke grondslag bestaat.
• Het versturen van spam of ongewenste communicatie via gegevens verkregen via Outboundr.
• Het omzeilen van technische beveiligingsmaatregelen.
• Het doorverkopen van toegang tot Outboundr zonder schriftelijke toestemming van Hagenweb.
• Het gebruik voor activiteiten die strijdig zijn met de AVG, de Telecommunicatiewet of andere toepasselijke wet- en regelgeving.

De gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de naleving van privacywetgeving (AVG/GDPR) bij het gebruik van gegevens verkregen via Outboundr voor outreach-doeleinden.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

Hagenweb is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens als gevolg van het gebruik of de onbeschikbaarheid van Outboundr.

De totale aansprakelijkheid van Hagenweb jegens de gebruiker is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de gebruiker in de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident aan abonnementskosten heeft betaald, met een maximum van €500.

Hagenweb is niet verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van gegevens verkregen via de prospectdatabase of andere bronnen in Outboundr, noch voor de resultaten van outreach-activiteiten op basis van die gegevens.

Artikel 9: Intellectueel eigendom

Alle rechten op het Outboundr-platform, inclusief software, ontwerp, naam en logo, berusten bij Hagenweb. De gebruiker verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement.

Gegevens die de gebruiker invoert in Outboundr (leads, notities, etc.) blijven eigendom van de gebruiker. Hagenweb verwerkt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van de dienstverlening.

Artikel 10: Opzegging en beëindiging

De gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via de instellingen. Na opzegging blijft toegang beschikbaar tot het einde van de lopende betaalperiode. Gegevens worden na beëindiging bewaard gedurende 30 dagen, waarna ze definitief worden verwijderd.

Hagenweb behoudt het recht de overeenkomst per direct te beëindigen bij schending van artikel 7 (acceptabel gebruik), zonder recht op restitutie.

Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Artikel 12: Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via: info@outboundr.io